О КРЕДИТОВАНИИ ОНЛАЙН
Банк использует различные каналы для продвижения своих продуктов. Благодаря интернету теперь можно не только гасить кредиты, но и сделать онлайн – заявку на его получение. И не надо идти в банк с кучей документов и ждать решения кредитных комитетов.
Оформляете онлайн – заявку – и получаете ответ: либо на e-mail, либо поступает звонок по телефону в течение одного дня. Можно сидеть на диване, смотреть хоккей, а одним пальцем оформлять заявку А потом еще одну. И еще …
Но есть во всей этой «легкой» процедуре небольшой подводный камешек.
Мы часто не замечаем на красиво оформленной страничке небольшую подпись «Я согласен с правилами и выражаю согласие на хранение и использование личных данных» Что скрывается за этими «Правилами»? Не будет ли нам потом мучительно больно из-за «маленькой птички», поставленной внизу экрана?
Вполне возможно, что через какое-то время нас начнут «радовать» СМС – рассылка или «холодные звонки» из банка, который и в кредите-то нам отказал.
А ещё бывает, что клиенты высказывают негодование и возмущение по поводу звонков банковской службы безопасности на работу, главному бухгалтеру или родственникам. Не совсем приятно, когда после таких звонков руководство начинает «терроризировать» нас вопросом: «Зачем вам пятый утюг в кредит?»
Присмотримся к Правилам от некоторых банков.
К примеру, мы обратились к страничке Идея Банка «Возьмите наши деньги «Кредит за 30 минут». Внизу ссылка на ПРАВИЛА.
Первое, что нас настораживает: «Идея Банк использует сведения личного характера, чтобы иметь возможность предоставлять Вам услуги и чтобы лучше представлять потребности и интересы своих клиентов.
В частности, мы используем эту информацию, чтобы поддерживать с Вами связь, предоставлять услуги и техническую поддержку, оповещать Вас об изменениях в работе служб и введении новых продуктов и услуг, улучшать наш сайт, а также осуществлять рассылку рекламных предложений.
Периодически эти сведения могут использоваться для связи с Вами с целью проведения Идея Банком или по его заказу маркетинговых исследований в отношении своих продуктов и услуг».
Получается, что банк кредит может и не выдать, но данные для рассылок своих рекламных предложений уже может использовать, а также может периодически нам названивать «с целью маркетинговых исследований».
Но банк предоставляет клиентам возможность не получать письма и отказаться от того, чтобы личная информация использовалась банком. Для этого надо отписаться от рассылки и дополнительно сообщить банку о том, что вы не хотите, чтобы ваша информация использовалась банком.
Другой интересный пункт «Обновление политики конфиденциальности», так например, «любые изменения в политике конфиденциальности Идея Банка в сети Интернет будут опубликованы на этой странице. Таким образом, Вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем и как ее используем».
Как сообщили работники колл-центра, использовать информацию они, кроме как для «своих нужд» не смогут, и в случае изменения «Политики конфиденциальности» обязательно предупредят лично, но где это прописано, к сожалению не указали.
Ваши данные – для кредита, но могут быть использованы и в суде…
Банк Москва-Минск не церемонится и в заявке на кредитование запрашивает все данные, которые необходимы для выдачи кредита. Банк уверяет, что эти данные будут использованы только для выдачи кредита, «однако, оставляет за собой право использовать как доказательство при судебном разбирательстве».
… а могут быть переданы третьим лицам
А Хоум Кредит Банк на своей страничке онлайн – заявки на потребительский кредит честно признаётся: «ваши данные могут быть переданы третьим лицам». Вариант для тех, кто «не даёт телефон незнакомым людям» в этом случае не срабатывает.
Кто эти непонятные «третьи лица» не уточняется…
Конечно, никто не спорит, что банк – это уважаемое учреждение, и просто так использовать наши данные, подавать на нас в суд или сообщать наш домашний адрес кому-то постороннему там не станут.
Но получается, что не зря нас в детстве учили: «С незнакомыми не разговаривай и ничего им не рассказывай». Жизненная аксиома верна и при седеющих висках. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда «информация личного характера, может быть использована по усмотрению и передана третьим лицам», всегда внимательно смотрите, где стоит «птичка». И читайте ссылку под ней.
Хотя, с другой стороны, как взять кредит? Что нам, «птички» что ли жалко?
