Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО). Документ ужесточает ряд требований к участникам этой сферы.
В частности, новая версия стандарта запрещает МФО проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, включая случаи, когда они предлагаются не одновременно с заключением договора.
Стандарт также обязывает микрофинансистов предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике, праве отказаться от услуги, а также о влиянии этого на условия займа.
Кроме того, МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и тому подобное) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора, скрывая при этом остальные.
«В целом обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. В том числе он уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности», — пояснили в ЦБ.
Базовый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года.
Экспертное мнение от CPL Finance: Новые требования к МФО усиливают прозрачность и защиту прав потребителей кредитных услуг, минимизируя риски навязывания дополнительных продуктов. Однако без дополнительных данных о реализации стандарта на практике трудно оценить его влияние на доступность микрозаймов для заемщиков.