Если мошенники вынудили ребенка совершить перевод средств со счетов родителей или других родственников, важно выяснить, как действовал банк. От этого зависит возможность возврата похищенных денег. Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на пресс-службу Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
В первую очередь необходимо установить, проверял ли банк операцию на признаки недобровольного перевода. Согласно действующему законодательству, банки обязаны анализировать подозрительные транзакции и убеждаться в добровольности согласия клиента на перевод.
Наиболее надежным методом проверки считается телефонный звонок оператора, в ходе которого клиента просят назвать персональную информацию, кодовое слово или другие конфиденциальные данные. В случае, когда перевод совершает ребенок, такая аутентификация, как правило, невозможна.
Если банк не провел должную проверку и допустил мошенническую операцию, суды обычно встают на сторону пострадавших. В таких случаях списанные средства признаются убытками клиента, и банк обязан возместить их.
Эксперты портала CPL Finance отмечают, что в случаях, когда ребенок совершает переводы под воздействием мошенников, возможность возврата средств напрямую зависит от действий банка. Ключевым фактором является наличие или отсутствие надлежащей проверки операции банком на предмет добровольности согласия клиента. При отсутствии такой проверки и выявлении факта мошенничества, законодательство, как правило, на стороне пострадавших, обязывая банк возместить убытки. Однако, для точного определения перспектив возврата средств в каждом конкретном случае, требуется детальный анализ всех обстоятельств и действий всех сторон.