Чтобы избежать мошенничества при покупках на маркетплейсах, важно не переходить на сторонние ресурсы или по ссылкам, предоставленным продавцами. Об этом сообщает «Газета.Ru», ссылаясь на Игоря Балынина, кандидата экономических наук и доцента Финансового университета при правительстве РФ.
По его словам, все платежи и общение с продавцом должны проходить исключительно на официальной платформе маркетплейса. Добросовестные продавцы не будут предлагать перейти в мессенджеры или на другие сайты. Переход по подозрительным ссылкам может привести к установке вредоносного программного обеспечения.
Дополнительным сигналом опасности являются манипулятивные сообщения, в том числе угрозы или информация о блокировке средств. В таких случаях не следует поддаваться давлению, а необходимо немедленно обращаться в службу поддержки маркетплейса.
При получении заказа в пункте выдачи рекомендуется проверять комплектацию и качество товара. В случае обнаружения несоответствий следует сообщить об этом сотруднику пункта выдачи и отказаться от получения заказа.
Если маркетплейс предлагает выбор между предоплатой и оплатой при получении, предпочтительнее выбрать второй вариант, так как это упростит процесс возврата средств и их дальнейшее использование.
Балынин также советует внимательно изучать карточку товара, а не принимать решение исключительно на основе фотографии. Чрезмерно низкая цена должна вызывать подозрения, поскольку это может указывать на проблемы с товаром. Дешевые аналоги могут отличаться по функционалу от более дорогих версий, и эти различия, как правило, указываются в характеристиках. При возникновении любых сомнений следует обращаться в службу поддержки маркетплейса.
Экспертное мнение от портала CPL Finance:
Данная информация предоставляет практические рекомендации для потребителей, совершающих покупки на онлайн-площадках. Соблюдение указанных мер предосторожности может существенно снизить риски столкновения с мошенническими схемами. Однако, следует отметить, что эффективность этих мер зависит от конкретных действий злоумышленников и мер безопасности, внедренных самими маркетплейсами. Недостаточно данных для полного исключения рисков, так как мошеннические методы постоянно развиваются.