Главным инструментом маркетплейсов, побуждающим к незапланированным покупкам, является демонстрация зачеркнутой старой цены рядом с новой, что создает у покупателя ощущение выгоды. Об этом сообщает издание «Прайм» со ссылкой на Софью Свечникову, ассистента кафедры государственного и муниципального управления РЭУ им. Г.В. Плеханова.
По мнению эксперта, аналогичный эффект достигается за счет установления порога бесплатной доставки, стимулирующего добавление в корзину ненужных товаров, а также через механизм "сгорающих" баллов.
Наиболее подвержены импульсивным покупкам, совершаемым под влиянием эмоций, потребители, приобретающие косметику, одежду, кухонные мелочи и аксессуары для техники стоимостью до 1000 рублей. Маркетплейсы также минимизируют психологический барьер расставания с деньгами, предлагая оплату в одно касание с помощью сохраненной банковской карты.
Для противодействия этим уловкам Свечникова рекомендует оставлять товары в корзине на двое суток, отключать уведомления от маркетплейсов, удалять сохраненные карты и выделять на импульсивные покупки фиксированную сумму с отдельной дебетовой карты. Также предлагается применять к покупкам "период охлаждения", подобный тому, что используется банками при выдаче крупных кредитов.
Эксперт подчеркивает, что людям, склонным к импульсивным тратам, следует избегать кредитных карт с возможностью бесплатного снятия наличных, кобрендовых карт магазинов и кредитных лимитов, превышающих их ежемесячный доход.
Анализ эксперта портала CPL Finance указывает на то, что предложенные маркетплейсами механики, такие как зачеркнутые цены и порог бесплатной доставки, направлены на стимулирование потребительской активности. Отсутствие явного ощущения расставания с деньгами при оплате в одно касание может усиливать склонность к импульсивным покупкам. Рекомендации эксперта по управлению покупками, включая временное откладывание решений и использование отдельных финансовых инструментов, представляются логичными мерами предосторожности. Однако, учитывая разнообразие потребительского поведения и маркетинговых стратегий, сложно дать однозначную оценку степени влияния каждого фактора на конкретного покупателя без дополнительных данных.