С началом высокого сезона эксперты отмечают увеличение активности мошенников на туристическом рынке. «Российская газета» на основе мнений опрошенных специалистов объясняет, как выявить «компанию-однодневку» и на какие предупреждающие признаки обращать внимание при бронировании туров и жилья.
Первый и основной совет — проверять туроператора в Сводном реестре туроператоров и турагентов на сайте Минэкономразвития РФ. Об этом сообщила кандидат экономических наук, доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г. В. Плеханова Елена Никольская.
«Если компании там нет — велик риск, что перед вами компания-однодневка, которая исчезнет, как только получит оплату тура. И не ведитесь на слишком низкие цены. Если тур стоит на 20–30% дешевле рыночного — это повод насторожиться. Мошенники часто привлекают горящими предложениями, а потом исчезают с деньгами», — предупредила она.
Еще один предупреждающий сигнал — явное стремление поторопить клиента и ускорить процесс покупки или бронирования, подчеркивает менеджер «S+Консалтинг» Александр Русинов. По его словам, злоумышленники часто используют фразы вроде «остался последний номер» или «цена вырастет через час», в то время как добросовестный туроператор даст минимум сутки на раздумья.
Поводом для настороженности должна стать и ситуация, когда отель не удается найти в сервисах бронирования. Никольская рекомендует также искать негативные отзывы на профильных форумах. При этом идеально гладкие отзывы тоже должны вызывать подозрения — их, по ее словам, часто заказывают сами мошенники.
Директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова, в свою очередь, советует при поиске жилья для путешествий не торопиться с решением, а начать с подготовки: заранее изучить район, транспортную доступность, инфраструктуру и средний уровень цен. Это позволит понять, какие предложения выглядят реалистично, а какие должны вызвать подозрения.
«Следующий важный шаг — внимательно проверять само объявление и профиль арендодателя. Изучить фотографии, описание, отзывы других гостей. Тревожный сигнал — если арендодатель просит перевести предоплату напрямую на карту, отправить фото документов или увести общение в сторонний мессенджер», — рассказала Юматова.
При бронировании туров Никольская рекомендует требовать договор и приложение с условиями. Документ должен содержать точную программу, сроки, порядок возврата. Перед оплатой эксперт советует внимательно прочитать пункт про расторжение договора — в нем не должно быть штрафов выше фактически понесенных расходов.
Эксперт портала CPL Finance подчеркивает, что рекомендации в новости помогают идентифицировать потенциальные риски финансовых потерь при бронировании туров и жилья, способствуя более осознанному выбору. Однако без дополнительных данных о конкретных случаях мошенничества трудно оценить полную эффективность этих мер, и читателям рекомендуется сочетать их с общими правилами финансовой гигиены.