Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обязала "Ак Барс Банк" предоставить корректную информацию о финансовой услуге.
Ранее ведомство выявило в действиях банка признаки недобросовестной конкуренции. ФАС установила, что банк вводил в заблуждение клиентов, сообщая о вознаграждении от инвестиционной компании АО "ИК "АКБФ"" за первое пополнение индивидуального инвестиционного счета, хотя фактически такой договоренности с брокером не существовало. По мнению ФАС, подобные действия нарушают антимонопольное законодательство.
Служба предписала банку проинформировать клиентов об отсутствии данной возможности и разместить достоверные сведения.
В результате "Ак Барс Банк" уведомил клиентов, имеющих договоры на обслуживание подписок, об отсутствии возможности получения вознаграждения от АО ИК «АКБФ». Соответствующая информация была опубликована на официальном сайте банка и направлена клиентам в персональных уведомлениях.
Кроме того, банк разработал и внедрил внутренние нормативные документы, направленные на улучшение контроля качества предоставляемой информации об услугах. Банк отчитался перед ФАС об исполнении предписания в установленный срок.
Эксперты портала CPL Finance отмечают, что данное решение ФАС подчеркивает важность точного и полного информирования потребителей о финансовых услугах. Недостоверная информация может привести к введению клиентов в заблуждение относительно условий и выгод продуктов. В данном случае, банк был вынужден исправить некорректные сведения, что является стандартной практикой при выявлении нарушений антимонопольного законодательства. Насколько данная ситуация повлияет на общее доверие к финансовым услугам банка, покажет время.