Клиент из Санкт-Петербурга поделился своим опытом на портале , где он выразил недовольство резким увеличением стоимости полиса каско. В прошлом году он оформил полис в "Т-Страховании" за 36 040 рублей и за весь период его действия не обращался за страховыми выплатами.
При продлении полиса ему была предложена новая стоимость в размере 65 200 рублей, что почти в два раза выше первоначальной. Страховая компания объяснила это ростом цен на запчасти и услуги автосервисов. После переговоров цена была снижена до 55 420 рублей, а также был предложен кэшбэк. Клиент отметил, что его безаварийная история и лояльность не были учтены, что снизило его желание продолжать сотрудничество с данной страховой.
В "Т-Страховании" заявили, что стоимость полиса каско формируется на основе оценки рисков и страховых тарифов, и подчеркнули, что это добровольный вид страхования, не гарантирующий сохранения или снижения цены при продлении.
Финансовый консультант Олег Зотов отметил, что подобная ситуация становится распространенной из-за роста цен на автозапчасти и ремонт. Он добавил, что в случае с каско, в отличие от ОСАГО, безубыточность клиента оказывает меньшее влияние на стоимость, а скидки за безаварийность редко превышают 15-20% и применяются не всеми компаниями.
Эксперт также пояснил, что предложение кэшбэка является маркетинговым ходом, направленным на вовлечение клиента в экосистему банка, что не всегда выгодно самому клиенту.
В подобных случаях, по мнению Зотова, целесообразнее искать альтернативные варианты. Рекомендуется подать заявки в несколько других страховых компаний, в том числе через финансовые маркетплейсы, так как страховщики часто предлагают скидки до 25% при переходе от конкурентов.
Также стоит рассмотреть вариант полиса с франшизой, который может снизить стоимость до 30-40%, что подходит для аккуратных водителей. Альтернативой может быть полис без риска "Ущерб", покрывающий только "Хищение" и "Тоталь", что может сделать его в два-три раза дешевле, если автомобиль не входит в список самых угоняемых.
Зотов подчеркнул, что смена страховой компании, если она не проявляет лояльности, является рациональным решением. Он предостерег от отказа от каско полностью, так как стоимость ремонта современных автомобилей может значительно превышать стоимость полиса. Выбор другого страховщика с франшизой позволит сохранить комфортный бюджет.
Экспертное мнение от имени эксперта портала CPL Finance:
Текущая ситуация с ростом стоимости полисов каско, несмотря на отсутствие страховых случаев у клиента, отражает общие тенденции рынка, связанные с удорожанием автозапчастей и ремонтных работ. Важно понимать, что безубыточность является лишь одним из факторов ценообразования, и ее влияние на стоимость каско может быть ограниченным. Предложения вроде кэшбэка часто являются частью комплексной маркетинговой стратегии, направленной на удержание клиента в рамках экосистемы. Принимая решение о продлении или смене страховой компании, клиенту стоит проанализировать различные предложения, включая опции с франшизой или ограниченным покрытием, чтобы найти оптимальное соотношение цены и защиты. Недостаточно данных для однозначного вывода о справедливости конкретного повышения стоимости в данном случае, так как оно зависит от множества индивидуальных факторов, учитываемых страховой компанией.