Банки активно развивают предложения для молодых клиентов, включая дебетовые карты и молодежные вклады. Особое внимание уделяется рынку дебетовых карт: почти четверть всех доступных продуктов на предназначены для лиц младше 18 лет. По мнению руководителя направления экспертной аналитики Инны Солдатенковой, такие карты являются скорее инвестицией в будущее, поскольку прямой доход от них невелик. Предполагается, что повзрослев, клиент продолжит пользоваться услугами банка, который уже будет осведомлен о его финансовом поведении.
Отдельные продукты для студентов банки предлагают редко – менее 1% от общего числа дебетовых карт. Функцию студенческих карт выполняют молодежные карты, составляющие около 4% базы. Их ключевые особенности – бесплатное обслуживание и повышенный кэшбэк, а возрастные ограничения обычно составляют от 14 до 18–25 лет, после чего условия меняются на стандартные.
С кредитными картами банки действуют осторожнее: молодежные версии встречаются лишь в 1% предложений и имеют те же условия, что и базовые. Хотя около трети кредиток формально доступны с 18 лет, их одобрение зависит от дохода и кредитной истории. Поскольку у студентов, как правило, отсутствует стабильный заработок и кредитная история, они могут рассчитывать в лучшем случае на небольшой кредитный лимит.
Анализ заявок на оформление карт через сервисы показывает, что на возрастную группу 18–24 лет приходится примерно пятая часть всех онлайн-заявок. При выборе дебетовой карты зумеры ориентируются в первую очередь на стоимость обслуживания (95% случаев), а кэшбэк важен для 79%. Лишь 17% пользователей оформляют дебетовую карту исключительно для покупок.
Ситуация с кредитными картами иная: для 56% зумеров покупки являются единственной целью оформления, а главным критерием выбора становятся шансы на одобрение. Это говорит о приоритете получения доступа к кредиту над поиском выгодных условий. Льготный период и кэшбэк больше интересуют старшие возрастные группы. Средний запрашиваемый лимит для зумеров в 2026 году составляет около 70 тысяч рублей, что на 43% ниже среднего показателя по всем клиентам .
Анализируя предложения банков для молодежи, можно отметить стратегию привлечения будущих клиентов. Банки инвестируют в формирование лояльности с раннего возраста, предлагая продукты, которые могут не приносить значительной прибыли сейчас, но способны обеспечить долгосрочные отношения. При этом, судя по имеющимся данным, ожидания молодых клиентов и предложения банков не всегда полностью совпадают, особенно в части кредитных продуктов, где приоритеты могут различаться. Недостаточно данных для однозначной оценки долгосрочной эффективности данной стратегии для банков и удовлетворенности молодых клиентов.