Локо-Банк прекратил деятельность своих отделений в Волгограде и Краснодаре.
Как пояснили в банке, данное решение обусловлено развитием цифровых технологий, расширением спектра финансовых онлайн-услуг и оптимизацией внутренних банковских процессов.
Все обязательства и требования по действующим договорам остаются в силе, банк продолжает нести ответственность перед клиентами закрывшихся офисов. Обслуживание в волгоградском отделении завершилось 9 октября, а в краснодарском — 11 сентября.
Клиенты закрытых отделений могут осуществлять все банковские операции через интернет-банк и мобильное приложение, включая открытие и закрытие продуктов, операции со средствами, а также погашение кредитов.
Клиентам, не пользующимся дистанционными банковскими сервисами, было рекомендовано подключиться к ним до закрытия офисов. Теперь ближайший офис Локо-Банка для клиентов из Волгограда и Краснодара расположен в Москве.
Решение Локо-Банка о закрытии отделений в Волгограде и Краснодаре отражает общую тенденцию к цифровизации банковских услуг. Для клиентов это означает необходимость адаптации к онлайн-обслуживанию. Важно отметить, что банк подтверждает сохранение всех обязательств перед клиентами. Недостаточно информации для оценки того, насколько полно онлайн-сервисы смогут заменить функционал физических отделений для всех категорий клиентов, особенно для тех, кто менее уверенно пользуется цифровыми технологиями.