В первом квартале 2026 года аналитики МТС зафиксировали увеличение числа мошеннических звонков, использующих многоступенчатые схемы. По данным сервиса «МТС Защитник», если в 2025 году злоумышленники чаще всего ограничивались одним звонком, то теперь они применяют две и более попытки обмана.
Эти сложные схемы включают в себя последовательность звонков, направленных на завоевание доверия жертвы и последующее выманивание сбережений или персональных данных. Основной целью мошенников являются пожилые люди старше 65 лет, на которых приходится 58% всех многоэтапных мошеннических звонков. В связи с тем, что стандартные методы обмана становятся менее эффективными, преступники переходят к персонализированным схемам с усиленным психологическим давлением.
Наиболее распространены звонки от имени государственных органов, составляющие 25% от всех сложных вызовов. На втором месте (17%) находятся мошеннические схемы, связанные с пенсионными и социальными вопросами. Также злоумышленники активно используют предлоги инвестиций и предложения легкого дополнительного дохода (16%).
Наиболее опасным временем для мошеннических звонков является утро, чаще всего с 11:00 до 12:00. В этот период дети и молодежь находятся на учебе, взрослые — на работе, а пенсионеры зачастую остаются дома одни, что делает их более уязвимыми.
Жители крупных городов чаще других подвергаются сложным мошенническим звонкам. Москва лидирует с 32% от всех вызовов по стране, за ней следуют Краснодар (8%) и Санкт-Петербург (7%). В Барнауле был зафиксирован случай, когда мошенники пытались дозвониться одному местному жителю 9866 раз, но все эти вызовы были успешно распознаны и заблокированы сервисом «Защитник».
Андрей Бийчук, директор Центра продуктов телеком-технологий МТС, отметил, что искусственный интеллект «Защитника» анализирует каждый подозрительный звонок по более чем 200 признакам и способен пресечь угрозу до того, как абонент ответит на звонок. За первый квартал 2026 года сервис выявил и заблокировал 523 миллиона нежелательных вызовов. Средняя продолжительность такого звонка в настоящее время составляет 12,2 секунды, и МТС продолжает сокращать это время. Бийчук подчеркнул, что злоумышленники все чаще используют многоступенчатые сценарии, создающие ложное чувство доверия у потенциальных жертв. Он также заявил, что наиболее эффективная защита от мошенников — это сочетание технологических сервисов в смартфоне и личной бдительности.
Увеличение числа многоступенчатых мошеннических звонков, как показывают данные МТС, свидетельствует о развитии тактик злоумышленников и их адаптации к существующим системам защиты. Фокус на пожилых людях и использование предлогов, связанных с государственными органами и социальными выплатами, указывает на целенаправленный подход к выбору жертв и тем для обмана. Географическое распределение таких звонков, с концентрацией в крупных городах, может быть связано с большей плотностью населения и, возможно, с большей доступностью информации о потенциальных жертвах. Эффективность технологических решений, таких как «МТС Защитник», демонстрирует важность комплексного подхода к безопасности, включающего как технические средства, так и повышение осведомленности населения. Однако, несмотря на успехи в блокировке звонков, сохраняется необходимость в постоянном совершенствовании методов защиты, поскольку мошенники продолжают искать новые способы обхода.