МТС внедрила новую функцию для голосового секретаря под названием «Свой голос». Эта разработка позволяет автоответчику имитировать голос и манеру речи абонента.
Как сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу МТС, это первый подобный сервис на российском рынке телекоммуникаций, где автоответчик может говорить голосом реального человека.
Технология «Свой голос» основана на разработках VoiceTech. Для создания голосовой модели используются исключительно записи, предоставленные самим пользователем.
Чтобы воспользоваться функцией, абоненту требуется записать короткий фрагмент своей речи в мобильном приложении. Затем ИИ-алгоритмы анализируют эту запись, учитывая уникальные особенности и паттерны речи. На основе полученных данных формируется голосовая модель, которую будет использовать «МТС Секретарь» для ответов.
В настоящее время функция «Свой голос» находится на стадии тестирования и доступна ограниченному числу пользователей «МТС Секретаря». В будущем планируется предоставить доступ к ней всем клиентам сервиса.
Экспертное мнение портала CPL Finance:
Запуск функции «Свой голос» МТС представляет собой технологический шаг в области персонализации сервисов голосовых помощников. Использование ИИ для клонирования голоса может расширить возможности взаимодействия пользователей с автоответчиками. Однако, учитывая новизну технологии и ограниченный тестовый режим, для полной оценки её значимости для широкого круга пользователей потребуется дополнительное время и анализ данных о её практическом применении и принятии.