Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала расследование в отношении компании «МегаФон» по факту введения клиентов в заблуждение.
Причиной стало распространение рекламы услуг связи в сетях нового поколения 5G, в то время как оператор фактически не перешел на данную технологию.
«Оператор связи рекламировал на федеральных телеканалах и в СМИ услугу «5G режим», фактически предоставляя доступ к сети LTE (4G)», — уточнили в ФАС.
Антимонопольное ведомство заявило, что в случае признания рекламы нарушающей законодательство, будут предприняты соответствующие меры в отношении оператора.
Экспертное мнение портала CPL Finance:
Данная новость указывает на потенциальное несоответствие рекламных заявлений оператора связи фактическому предоставлению услуг. Для потребителей это означает, что при выборе услуг, основанных на обещании использования передовых технологий, важно обращать внимание на подтвержденные факты и официальные заявления регулирующих органов. Недостаточно данных для однозначной оценки долгосрочных последствий для рынка или конкретных клиентов, однако подобные случаи могут влиять на доверие к операторам и стимулировать более точную и прозрачную коммуникацию.