Wildberries расширяет свою программу лояльности, делая ее доступной для всех покупателей на территории России. Программа, получившая название «Мой WB», предоставит пользователям различные преимущества, включая начисление баллов за покупки, персонализированные предложения, ежедневные задания, повышение уровней и дополнительные привилегии.
Доступ к программе «Мой WB» осуществляется через раздел «Профиль» в мобильном приложении или на сайте маркетплейса. В этом разделе пользователи смогут отслеживать свой уровень лояльности, количество накопленных баллов, доступные выгоды, задания и историю операций, связанных с программой. Программа также охватывает другие направления, входящие в экосистему Wildberries, такие как ЕАптека, Рив Гош, WB Travel, WB Банк, WB Ресейл и другие.
Основной единицей программы являются баллы ВБ, которые будут начисляться практически за каждую покупку на Wildberries. Накопленные баллы можно использовать для получения скидки до 99% при покупке любых товаров на маркетплейсе, где один балл ВБ эквивалентен одному рублю скидки.
Баллы ВБ также можно зарабатывать за покупки, совершенные вне Wildberries, при использовании карты WB Банка. В этом случае WB Банк предлагает кэшбэк в размере 5% баллами ВБ.
Татьяна Ким, основатель Wildberries, отметила, что перед масштабированием программы проводился анализ поведения пользователей и сбор обратной связи. Теперь «Мой WB» становится доступен всем покупателям в России с целью объединения различных способов получения выгоды. Для покупателей это означает возможность получать больше преимуществ от привычных действий на платформе, а для продавцов – новые инструменты для развития аудитории, стимулирования повторных покупок и управления продажами.
Экспертное мнение от портала CPL Finance: Запуск масштабной программы лояльности от Wildberries, охватывающей всю экосистему компании, может способствовать увеличению вовлеченности покупателей и стимулировать рост повторных покупок. Возможность накапливать и использовать баллы как на маркетплейсе, так и в партнерских сервисах, при условии привлекательных условий начисления и списания, потенциально повышает ценность для потребителей. Однако, для точной оценки долгосрочного влияния на покупательское поведение и рыночные позиции, потребуется дальнейший анализ динамики использования программы и реакции конкурентов.
window.initModule && window.initModule({id: '05f002f897dfb8'});
Экономьте на покупках до 30%
Оформите бесплатную карту с кэшбэком в популярных категориях
Подробнее
Подробнее
window.initModule && window.initModule({id: '65729f9c2874e'});