Wildberries запустил собственный мессенджер под названием WB Chat. Приложение уже доступно для скачивания в App Store, Google Play и RuStore.
Для входа в WB Chat используется аккаунт Wildberries (WB ID). Пользователям доступны функции отправки фото, видео и файлов, голосовых сообщений, совершения звонков, а также использование эмодзи-статусов. Кроме того, в мессенджере можно создавать группы и каналы.
Изначально функционал приложения ориентирован на обсуждение покупок. В будущем планируется добавить возможности для коммуникации с брендами и продавцами, а также интеграцию с другими сервисами Wildberries.
Пресс-служба компании сообщила РИА «Новости», что WB Chat проходил внутреннее тестирование и теперь доступен покупателям в режиме бета-тестирования при регистрации через WB ID.
Ранее, в начале июня, глава RWB Татьяна Ким упоминала о разработке Wildberries собственного мессенджера для корпоративных целей, который тестировался среди сотрудников. Тогда же не исключался его вывод на внешние рынки. Теперь продукт стал доступен широкой аудитории. Ожидается, что в перспективе WB Chat может стать единой коммуникационной платформой для всех участников экосистемы Wildberries, включая покупателей, продавцов и бренды.
На данный момент сложно дать однозначную оценку значимости запуска WB Chat для читателей. Первоначальный функционал, ориентированный на обсуждение покупок, может быть востребован среди активных пользователей Wildberries. Однако, для более полного анализа необходимо дождаться реализации анонсированных функций по взаимодействию с брендами и продавцами, а также оценить, насколько эффективно мессенджер сможет интегрироваться в общую экосистему маркетплейса и конкурировать с уже существующими популярными платформами.