Согласно исследованию «Яндекса», проведенному среди более чем 2000 пользователей тематического поиска по финансам, россияне стали меньше внимания уделять процентной ставке, возможности досрочного погашения и размеру ежемесячного платежа при оформлении кредита. Об этом сообщает РИА Новости.
В апреле 2024 года процентная ставка была важна для 58% респондентов, тогда как сейчас этот показатель снизился до 50%. Значимость досрочного погашения уменьшилась с 42% до 35%, а размер ежемесячного платежа — с 51% до 48%.
Среди второстепенных параметров наибольшее снижение интереса наблюдается к скорости оформления кредита (с 38% до 32%) и удобству мобильного банка (с 37% до 32%). Спецпредложения и дополнительные услуги банков учитывают лишь 10–15% потенциальных заемщиков.
В то же время, некоторые параметры сохранили или увеличили свою значимость. На доступную сумму кредита сейчас обращают внимание 50% пользователей по сравнению с 46% годом ранее. Срок погашения остается важным для 39% респондентов, а репутация банка имеет значение для 34% опрошенных против 31% годом ранее.
Опрос показал, что треть потенциальных заемщиков выбирают кредит, рассматривая только один вариант. Еще треть сравнивают два предложения, 25% — три, а 12% — четыре и более продуктов.
Большинство россиян (61%) тратят на выбор кредита несколько дней, 22% — неделю, а 16% — еще больше времени.
Авторы исследования предполагают, что люди стали менее импульсивно подходить к выбору кредитов, оценивая не только формальные условия, но и всю систему обслуживания займа, включая предсказуемость условий, качество сопровождения и надежность финансового учреждения.
Результаты исследования «Яндекса» указывают на изменение приоритетов российских заемщиков. Снижение внимания к процентной ставке и ежемесячному платежу может свидетельствовать о том, что эти параметры воспринимаются как менее вариативные или что фокус смещается на другие аспекты взаимодействия с банком. Увеличение значимости доступной суммы кредита и репутации банка, а также более длительный процесс выбора, предполагают, что потребители стремятся к более комплексному анализу предложений и ценят долгосрочную надежность и комфорт обслуживания. Однако для более глубоких выводов о причинах таких изменений необходимы дополнительные данные, включая макроэкономические факторы и динамику рынка кредитования.