Микрофинансовые организации (МФО) становятся привычной частью финансовой жизни россиян, наряду с банковскими кредитами и кредитными картами. Об этом свидетельствуют результаты совместного опроса, проведенного Финансовым университетом при правительстве РФ и компанией «Альфа-Деньги».
При выборе источника финансирования материальных нужд, 31,5% россиян предпочитают банковские кредиты, 25,2% — кредитные карты. Займы в МФО оформляют 11,5% опрошенных, а 9,7% обращаются за помощью к друзьям и родственникам.
Опыт обращения в МФО имеют 12,4% респондентов, 4,4% пользуются микрозаймами в настоящее время, а 1,9% рассматривают такую возможность.
Наибольшая доля граждан, которые уже брали, берут сейчас или планируют взять займы в МФО, проживает в Новокузнецке (36%), Кемерове (34%), Томске (26%), Перми и Тюмени (по 25%), Казани, Набережных Челнах и Барнауле (по 24%), Екатеринбурге (23%), а также во Владивостоке, Кирове и Пензе (по 22%).
12% респондентов отметили позитивные изменения в работе микрофинансовых компаний за последние один-два года, включая повышение прозрачности и снижение агрессивности. Генеральный директор «Альфа-Денег» Олег Гришин связывает это с двумя факторами: системной работой Банка России по оздоровлению рынка и трансформацией самих МФО. Многие лидеры рынка переориентируются на более долгосрочные продукты, такие как кредитные линии, POS-кредитование и Installment-займы (среднесрочные займы до 100 тысяч рублей на срок 6-12 месяцев), что приближает их к банковским услугам. Заместитель научного руководителя Финансового университета Александр Шатилов добавил, что крупные и надежные компании стремятся к построению долгосрочных отношений с клиентами, что способствует росту готовности россиян пользоваться их услугами.
Исследование указывает на постепенное включение микрофинансирования в повседневную финансовую практику россиян, что может быть обусловлено как регуляторными мерами, так и развитием самих МФО в сторону более клиентоориентированных продуктов. Однако, при оценке значимости этих тенденций для читателя, следует учитывать, что представленные данные основаны на опросе и не дают полного представления обо всех сегментах рынка и всех возможных рисках, связанных с микрофинансированием.