Водительские чаты, доступные в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто», набирают популярность среди россиян. По данным Минцифры, через эти чаты уже было отправлено более 2,3 миллиона сообщений.
Сервис предназначен для безопасного и оперативного оповещения водителей о потенциальных проблемах, таких как блокирование проезда (42% сообщений), дорожно-транспортные происшествия (11%), эвакуация автомобиля (10%), а также оставленные включенными фары (8%) и открытые окна (8%). Это помогает избежать штрафов и конфликтных ситуаций.
Все сообщения в чатах являются анонимными, личные данные отправителей не передаются. Сервисом чаще пользуются мужчины (77%), тогда как доля женщин составляет 23%.
Данные о росте использования водительских чатов на «Госуслугах» свидетельствуют о востребованности инструментов для оперативного информирования между участниками дорожного движения. Распределение наиболее популярных категорий сообщений указывает на основные проблемы, с которыми сталкиваются водители. Однако для более полного анализа эффективности сервиса и его влияния на дорожную обстановку необходимы дополнительные сведения, в частности, о динамике использования и обратной связи от пользователей.