Более 2,5 млн писем оцифровала и доставила клиентам в электронном виде Почта России в 2025 году. В ведомстве подчеркивают, что сервис становится все более востребованным среди пользователей.
Услуга охватывает входящие письма, а также извещения и уведомления от государственных органов и ведомств. Получателям не приходится ожидать прибытия корреспонденции в почтовое отделение. Почта России сканирует бумажные отправления и передает их адресатам в цифровом формате.
Кроме того, компания не только отправляет отсканированные письма через защищенный личный кабинет, но и может загружать их в систему электронного документооборота, если она интегрирована с IT-системами Почты России.
В специализированных центрах сканирования специалисты оперативно обрабатывают поступающую корреспонденцию, создают цифровые копии и сразу размещают их в личном кабинете клиента — в мобильном приложении или на сайте компании. Бумажные оригиналы хранятся месяц, после чего их можно выдать по запросу или утилизировать по указанию клиента.
«Более 40% писем уже отправляются в цифровом виде. А для остальных доступен сервис оцифровки, который позволяет экономить ресурсы подразделений документооборота компаний и получать бумажные письма в форме цифровых изображений с немедленной маршрутизацией в систему документооборота. Сервис востребован, его объемы растут кратно, и в 2026 году мы планируем расширить его географию», — заявил директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев.
Сервис оцифровки письменной корреспонденции предлагается как юридическим, так и физическим лицам. На данный момент оцифровать корреспонденцию могут жители Москвы, Твери, Санкт-Петербурга, Краснодара, Воронежа, Саратова, Казани, Ижевска, Самары, Тулы, Уфы, Челябинска, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Новосибирска, Красноярска и Владивостока.
Эксперт CPL Finance отмечает, что цифровизация корреспонденции Почты России может упростить оперативный доступ к важным уведомлениям, включая финансовые, для бизнеса и частных лиц в указанных регионах. Однако без дополнительных данных о стоимости услуги и степени интеграции с финансовыми системами трудно оценить ее полное влияние на эффективность документооборота.