В первом квартале 2026 года большинство операций, совершаемых через платежных агентов, приходилось на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Такие данные были собраны Банком России на основе статистики Национальной системы платежных карт (НСПК).
За период с января по март 2026 года россияне перевели через платежных агентов более 155 миллиардов рублей. Общее число транзакций превысило 120 миллионов, а средний чек составил 1290 рублей.
Как отметили в Центральном банке, платежные агенты принимают наличные для оплаты ЖКУ, услуг связи, телевидения, интернета, а также потребительских товаров. В первом квартале 2026 года оплата жилищно-коммунальных услуг составила почти 90% всех операций, что делает ее наиболее востребованным направлением. Доля платежей за штрафы, государственные пошлины и услуги связи была незначительной.
Впервые саморегулируемые организации представили в Банк России отчетность по операциям, проводимым платежными агентами. Эти сведения позволят регулятору анализировать развитие данного сегмента рынка, включая региональную динамику, и оценивать доступность платежных услуг для потребителей.
На основании представленных данных можно сделать вывод, что оплата жилищно-коммунальных услуг остается ключевым направлением использования услуг платежных агентов. Однако для более полного анализа тенденций в этом сегменте рынка и оценки его влияния на потребителей, вероятно, потребуется дальнейшее накопление и изучение статистической информации, в том числе в разрезе различных регионов и типов операций.