Минтранс России внес изменения в правила железнодорожных перевозок, которые вступят в силу в сентябре.
Основной блок поправок затрагивает пассажиров с ограниченными возможностями. Для них станет возможным оформление билетов на основании электронно поданных документов. Перевозчики также ограничат свободную продажу мест, предназначенных для кресел-колясок, отдавая им приоритет. Остальные пассажиры смогут приобрести билеты на такие места не ранее чем за десять дней до отправления поезда.
Кроме того, для всех пассажиров дальнего следования при покупке билета потребуется указать контактный номер телефона или адрес электронной почты. По этим данным перевозчик будет информировать об отмене поезда, изменениях в маршруте или замене состава.
Также появится возможность вернуть билет на пригородный поезд с указанием мест не только в кассе.
По мнению экспертов портала CPL Finance, данные изменения направлены на улучшение доступности железнодорожных перевозок для маломобильных граждан и повышение информированности всех пассажиров. В то же время, для точной оценки влияния на общий пассажиропоток и доступность мест для всех категорий пассажиров потребуется наблюдение за практикой применения новых правил.