Часть продавцов Wildberries еще не получили выплаты за реализованные товары, столкнувшись с задержками при выводе средств.
Компания объяснила это мерами безопасности, введенными в ответ на DDoS-атаки на сервис "Баланс продавца". Повышенная вредоносная нагрузка могла привести к временной приостановке обработки некоторых денежных операций, что увеличивает сроки обработки заявок на вывод.
Wildberries утверждает, что все средства продавцов сохранены и будут перечислены после завершения технических процедур.
Издание "Коммерсант" сообщило, что Союз продавцов маркетплейсов обратился к премьер-министру РФ Михаилу Мишустину с просьбой взять под контроль ситуацию с задержкой выплат селлерам Wildberries. Речь идет о сумме около 20 миллиардов рублей за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа.
Аналитики CPL Finance отмечают, что подобные ситуации могут вызывать обеспокоенность у участников рынка, однако компания предоставила объяснение, связанное с техническими проблемами и кибербезопасностью. Для полного понимания масштаба проблемы и ее долгосрочных последствий потребуется дополнительная информация о сроках восстановления штатной работы систем и влиянии инцидента на операционную деятельность маркетплейса.