Число жалоб в Центральный банк на услуги, навязанные при оформлении кредитов, а также на трудности с возвратом средств за них, за год возросло в 2,1 раза, достигнув примерно 2,8 тысячи за первое полугодие. В текущем году каждая седьмая жалоба связана с дополнительными услугами, тогда как годом ранее этот показатель составлял каждая двенадцатая. Рост произошел, несмотря на ужесточение ответственности банков в конце прошлого года. В качестве примера приводится случай, когда при выдаче кредита на 698 тысяч рублей заемщику был продан пакет услуг за 370 тысяч, включавший приоритетное обслуживание в чате и SMS-оповещение. Также сохраняется практика навязывания «квазиуслуг», таких как перенос срока платежа или кредитные каникулы. Штрафы за подобные нарушения были увеличены до 0,1% от капитала, а за неисполнение предписаний ЦБ — до 1%. Однако эксперты полагают, что эффект от этих мер проявится не сразу, поскольку для наложения взыскания требуется доказать факт навязывания.
Продавцы Wildberries, столкнувшись с продолжительными задержками выплат за реализованные товары, обратились к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой взять ситуацию под контроль. Проблема касается выплат на сумму около 20 миллиардов рублей за неделю с 27 июля по 2 августа. Опрос Союза продавцов маркетплейсов, охвативший почти 2 тысячи селлеров, показал, что 95,6% из них не получили выплаты в установленный срок. Wildberries объясняет задержки DDoS-атаками на систему «Баланс продавца», которые привели к временной приостановке обработки некоторых операций. Компания уверяет, что все средства находятся в сохранности. Эксперты отмечают, что платежи поступают с задержкой в 10–14 дней вместо положенных пяти рабочих дней. Около 15–20% пострадавших поставщиков уже сокращают или приостанавливают новые отгрузки из-за нехватки оборотных средств.
Доля убыточных кредитных организаций во втором квартале достигла 24,5%, что выше показателя 18% годом ранее. С начала года число таких организаций выросло на 87%, до 86. По данным на август, 65 из 300 банков были убыточными. Причинами этого являются рост просроченной задолженности, требующий формирования резервов, дорогое фондирование по вкладам, привлеченным в период высоких ставок, и дефицит ликвидности, достигший максимума с марта 2022 года (2,7 трлн рублей к середине августа). Центральный банк подчеркивает, что убытки в основном приходятся на небольших игроков, а общая прибыль банковской системы по итогам года может достичь рекордных 3,9–4,4 трлн рублей. Эксперты ожидают дальнейшей консолидации рынка: с 2028 года минимальный капитал для банков с универсальной лицензией увеличится с 1 до 3 млрд рублей, что может вынудить около половины небольших банков изменить бизнес-модель или найти покупателя.
Объем кредитов наличными, направленных на рефинансирование, в первом полугодии составил 430,52 млрд рублей, что на 209% больше, чем годом ранее. В июне этот показатель достиг рекордных с начала 2025 года 92,73 млрд рублей. При этом 54,7% пришлось на рефинансирование в банке, где был изначально взят кредит. Средний размер такого кредита составил 454 тыс. рублей при рефинансировании в том же банке и 512 тыс. рублей при рефинансировании в другом банке. Средний срок кредита составил четыре года и восемь месяцев. В ВТБ отмечают, что после рефинансирования ставка для клиентов снижается в среднем на 16 п. п., а ежемесячный платеж — на четверть. Однако часть аналитиков предупреждает, что если Центральный банк приостановит снижение ключевой ставки, то роста объемов рефинансирования до конца года ожидать не стоит.
Для многодетных семей могут ввести льготы на приобретение больших автомобилей. Эту инициативу, предложенную уполномоченной по правам ребенка Марией Львовой-Беловой, поддержал Владимир Путин, отметив, что это будет способствовать поддержке как семей, так и отечественного автопрома. В настоящее время семьи с двумя и более детьми могут получить скидку 10% (25% на Дальнем Востоке) на покупку автомобиля, но стоимость машины не должна превышать 2 млн рублей. Эксперты считают этот лимит основным препятствием, поскольку под программу подпадают лишь две российские модели, подходящие для многодетных семей: Lada Largus и уазовская «Буханка». Специалисты предлагают либо увеличить этот лимит, либо вовсе его отменить, а также заменить субсидирование процентов по кредиту прямой скидкой, размер которой зависел бы от количества детей. Еще одним возможным инструментом является разрешение использовать материнский капитал для покупки автомобиля, что не потребует дополнительных бюджетных расходов.
В контексте текущей ситуации, наблюдается рост числа жалоб на навязывание дополнительных услуг при кредитовании, что ставит под вопрос эффективность существующих мер регулирования. Одновременно с этим, задержки выплат от крупных маркетплейсов, таких как Wildberries, могут оказывать давление на оборотный капитал продавцов. Увеличение доли убыточных банков, особенно среди небольших игроков, может свидетельствовать о структурных проблемах в секторе, хотя общий объем прибыли системы остается высоким. В то же время, активное рефинансирование кредитов указывает на стремление граждан снизить долговую нагрузку в условиях меняющейся процентной ставки. Перспективы дальнейшего роста объемов рефинансирования могут зависеть от политики Центрального банка. Инициативы по поддержке многодетных семей в приобретении автомобилей, в том числе через использование материнского капитала, могут оказать позитивное влияние на рынок, однако их эффективность будет зависеть от конкретных механизмов реализации и снятия существующих ограничений.