Если карта утеряна, ее необходимо сразу заблокировать. Даже если она потом найдется, восстановить доступ можно за 1-2 минуты. Благодаря блокировке исключается доступ к счету посторонних лиц, в том числе через личный кабинет Сбербанк Онлайн, Мобильный банк или отделение банка.
Как заблокировать карту: 4 способа
Блокировку можно провести несколькими доступными способами.
Через Сбербанк Онлайн
Инструкция очень простая:
- Пользователь заходит в личный кабинет, введя логин и пароль на странице в браузере либо в мобильном приложении.
- Кликнуть по нужной карте из списка на главной странице.
- Нажать на кнопку «Операции».
- Нажать «Заблокировать».
Через Мобильный банк
По всем картам Сбербанка, как правило, подключен Мобильный банк. Даже если смс об операция не поступают, опция активна (подключен бесплатный экономный пакет). Благодаря этому заблокировать карту можно с помощью sms-сообщения на номер 900 такого содержания:
- БЛОКИРОВКА АААА В;
- BLOKIROVKA АААА В;
- BLOCK АААА В.
Здесь АААА – это последние 4 цифры от номера карточки, В – причина блокирования. Ее обозначают одной из цифр:
- 0 – потеря;
- 1 – кража;
- 2 – клиент забыл карту в банкомате или терминале;
- 3 – любая другая ситуация.
Этот способ менее удобен, поскольку держатель вводит последние 4 цифры от номера своей карточки. Если он не помнит их (что наблюдается довольно часто), лучше заблокировать через Сбербанк Онлайн либо по телефону горячей линии.
На горячей линии
Это один из наиболее простых способов блокировки, который также доступен в круглосуточном режиме, без выходных дней. Держателю следует позвонить по номеру:
- 8 800 555 555 0 (с любого телефона России);
- 900 (с любого мобильного телефона России);
- +7 (495) 500 555 0 (для звонка из любой другой страны).
Сразу после этого необходимо назвать слова «Блокировка», поскольку в настоящий момент выбор команды осуществляется с помощью автоматического голосового меню. Система переведет на оператора, который запросит личные данные и незамедлительно заблокирует карту.
В отделении банка
Этот способ используется реже всего, однако он также доступен. Блокировку проводят, обратившись к специалисту отделения Сбербанка. С собой понадобится взять только паспорт.
Как разблокировать карту
Если карта снова будет найдена, ее можно разблокировать, иначе доступ к счету будет органичен. Вне зависимости от способа блокирования доступно только 2 варианта возобновления работы:
- Обращение на горячую линию – снова понадобится назвать свои данные, в том числе паспортные.
- Обращение в банк лично (с паспортом) либо через представителя (он должен предъявить свой паспорт и нотариально заверенную доверенность).
Обратите внимание!Даже во время блокировки клиент может продолжать пользоваться счетом, обратившись в отделение банка. Если карту не удастся найти, ее можно будет перевыпустить. Услуга предоставляется бесплатно либо по доступной цене (30 или 150 руб.).
Бесплатная помощь юриста
Если вам необходима быстрая помощь высококвалифицированного юриста, то просто заполните заявку и получите ответы на все интересующие вопросы.
